Communiqu? ? propos des probl?mes de connexion

--------------------------------------------------------------------------------

Bonjour ? tous,

Nous aimerions vous transmettre les derni?res informations ? propos des probl?mes techniques rencontr?s r?cemment dans le SdAO.

Le probl?me se trouve dans le syst?me de facturation, plus pr?cis?ment dans l?int?gration de code entre le SdAO et ce syst?me, qui est incapable de g?rer assez rapidement un grand nombre de demandes et qui recommence ? charger les requ?tes en raison du grand nombre de relances.
Un certain nombre de changements ont ?t? effectu?s afin d?am?liorer la situation et des serveurs suppl?mentaires sont d?j? en place. Cependant, le probl?me ne se trouve pas dans les serveurs. Nous avons d?j? doubl? le nombre de connexions et l?int?gration des serveurs ces derniers jours.

Le probl?me principal survient en des p?riodes de grande affluence en termes de demande de chargement sur les serveurs d?authentification (c'est-?-dire aux heures de pointe) ce qui engendre un goulot d??tranglement au cours du processus d?identification. L?effet indirect qui en r?sulte est que le syst?me ralenti consid?rablement et donne l?impression d'?tre hors ligne.

Quand cette situation arrive, il est *possible* de se connecter, bien que ce soit tr?s lent. Chaque relance et r?initialisation de la page envoie une nouvelle demande au serveur, ce qui aggrave la situation, et c?est la raison pour laquelle nous vous demandons d?attendre 20 minutes entre chaque nouvelle tentative de connexion.
Cela vous permettra d'entrer en jeu plus rapidement que si vous essayez de vous plusieurs fois ? la suite.

Il important de souligner que ce probl?me est li? ? la performance des codes dans l?int?gration du jeu et du syst?me de facturation, et n?est pas li? au mat?riel utilis?. Malheureusement, l?ajout de nouveaux serveurs (ce que nous avons fait en grande quantit?), ne r?glera pas ce probl?me en particulier. Donc, nous nous effor?ons de corriger ce probl?me de code.

Tous ces syst?mes ont ?t? test?s de fa?on intensive pendant les stress tests de la Beta au cours desquels des milliers de joueurs essayaient d?acc?der au service simultan?ment, mais nous n?avions pas imagin? voir autant de gens qu'? ce jour. L?immense popularit? du jeu a amen? un tr?s grand nombre de personnes et c'est ce qui fait appara?tre les probl?mes qui nous affectent.

Il est ?galement important de mentionner que les probl?mes rencontr?s la semaine derni?re ont ?t? compl?tement r?solus, que ces probl?mes sont nouveaux, sont, comme nous l?avons dit ci-dessus, li?s ? l?int?gration du code entre le jeu et le syst?me de facturation, et ne sont pas li?s ? un probl?me de mat?riel informatique.
Nous travaillons d'arrache pied pour rectifier ces probl?mes et nous avons fait de bons progr?s la semaine derni?re, mais sommes tomb?s sur un probl?me requ?rant davantage de travail. Des ?quipes seront sur place dans les prochains jours et tout au long du week-end afin de r?tablir la situation d?s que possible.

En raison des travaux qui seront effectu?s au cours des prochains jours, nous aimerions vous avertir qu?il pourrait y avoir des interruptions de service, que nous essayerons de minimiser le plus possible.

Nous regrettons ?videmment qu?il y ait eu des interruptions de temps de jeu, c?est effectivement dommage de g?ner ainsi l?un des lancements les plus ais?s jamais vus jusqu?? maintenant. Pour nous racheter, nous nous effor?ons de r?tablir la situation d?s que possible. De plus, afin de vous pr?senter nos excuses et de pallier aux pannes survenues ces derniers temps, des compensations seront donn?es ? tous les joueurs. Nous sommes d?termin?s ? perfectionner de notre service et vous remercions de votre support et de votre compr?hension. Plus de d?tails suivront au cours de la semaine prochaine.

Nous sommes certains qu?une fois ce f?cheux probl?me sera r?gl?, le service que nous vous offrons retrouvera le niveau de qualit? et de disponibilit? que vous esp?rez et que vous m?ritez.

Merci,

L??quipe du SdAO.
__________________
Satine.

Tout ?a ? cause d'un code, je vous jure alors